Een veilige website geeft hackers geen kans

Een veilige website geeft hackers geen kans

Een veilige website zonder omkijken

Waarom Managed WordPress Hosting een uitkomst biedt

Er ligt veel op het bordje van een webdesigner als het om veiligheid gaat. Precies om die reden ben ik in 2017 gestart met het aanbieden van Managed WordPress hosting. Dit is een ‘White-label product’ van WP-Provider, een gespecialiseerde WordPress hostingbedrijf dat exclusief via webdesigners deze hostingvorm aanbiedt. WP-Provider laat het eerste klantencontact over aan de webdesigner zodat zij zichzelf 100% kunnen focussen op de ultieme hosting service.

Hackers

MKB-bedrijven zijn steeds vaker het doelwit van cybercriminelen.

De laatste twee jaar verschenen er nogal wat berichten over bedrijven waarvan de website ‘plat’ werd gelegd door cybercriminelen. Pas na het betalen van stevige bedragen was de betreffende onderneming weer bereikbaar voor zijn klanten. Recent nog een keten van tandartspraktijken en in het voorjaar Artis in Amsterdam. In beide gevallen was de impact enorm. Het ondernemen is op zo’n moment compleet ontregeld.

“Mijn bedrijf is te klein om iets te halen”

Dit zullen veel ondernemers denken en daardoor kan het juist mis gaan. De cybercriminelen zoeken namelijk de weg van de minste weerstand en kijken pas dan wat er eventueel te halen valt. Zelfs als het losgeld bij ransomeware meevalt en je weer snel in de lucht bent dan moet je nog maar afvragen wat er gedaan wordt met de klantinformatie die is opgeslagen in de database van de website.

Veiligheid is belangrijker dan een laag maandbedrag voor hosting

Door MKB-ondernemers wordt er vaak redelijk geïnvesteerd in de ontwikkeling van een goede website. Alleen te vaak wordt er daarbij gekozen voor goedkope hosting om de terugkerende maandelijkse kosten laag te houden. Een mooi voorbeeld hoe goedkoop uiteindelijk duurkoop blijkt te zijn.

Wat zijn de belangrijkste veiligheidsaspecten bij hosting?

Voor wat betreft de veiligheid van (WordPress) website zijn er diverse zaken die goed geregeld moeten zijn:

  • Veilig doorvoeren van updates van templates, plug-ins en WordPress core zelf;
  • Regelmatige malware-scans op serverniveau;
  • Een software- en hardware matige firewall;
  • Extra DDoS protectie;
  • Gebruik van de laatste PHP versie (HardenedPHP);
  • Regelmatige externe backups.

Onderaan deze blog kun je in detail lezen wat dit punt voor punt inhoudt

Maar dit biedt toch iedere hostingaanbieder?

Was dat maar waar. Je zou denken dat het vanzelfsprekend is dat alle hosting bedrijven dit standaard aanbieden. Dit is helaas niet zo! De reden waarom hostingbedrijven deze acties niet ondernemen is:

  1. Het meer resources (en dus geld) kost om malware scans, backup-servers en routines in te richten en te onderhouden;
  2. Er voor extra backups ook extra serverruimte nodig is die ze liever aan hostingklanten verkopen.
  3. Het afstemmen van de firewall/modsecurity specifiek op individuele websites meer tijd in beslag neemt;
  4. Niet elke hostingpartij gespecialiseerd is in WordPress.

Daarnaast wordt een deel van de werkzaamheden als optie aangeboden of uit het abonnement gelaten zodat de hosting goedkoop kan worden aangeboden.

Altijd persoonlijk contact!

Toen ik in 2015 begon met het ontwerpen van websites, bleef de hosting meestal bij de partij waar de domeinnaam al door de klant was geregistreerd. Omdat paginalaadsnelheid een belangrijke rol speelt bij de ranking van een website kreeg ik echter steeds meer behoefte aan extra technische support en betere hostingserver-instellingen. Bij de reguliere hostingpartijen is dit een moeizaam, zo niet onmogelijk, proces.

Door en voor WordPress liefhebbers

De samenwerking met WP-Provider komt voort uit mijn behoefte aan ultieme hosting en ook persoonlijk contact als het erop aankomt. ‘Door en voor WordPress liefhebbers’ zo zou je deze hostingvorm kunnen noemen. En dit laatste blijft beheersbaar doordat deze service alleen via webdesigners wordt aangeboden. WP-Provider focust zich 100% op de hosting en ik op de website met als uitkomst: een veilige website voor de klant met een geweldige performance.

Heb je hier vragen over. Bel dan gerust een keer om de mogelijkheden te bespreken.

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Al sinds 1988 help ik ondernemers bij het ontwikkelen en behouden van een sterk merkimago. De ervaring heeft mij geleerd dat het centraal stellen van een duidelijke positionering essentieel is voor succes. Het herontwerp van het logo en de website zijn hierbij de middelen waarmee deze positionering het duidelijkst gecommuniceerd kan worden.

Met de dienstverlening van Cornelissen.Marketing ben ik in staat om de complete regie hierover te voeren en volledige invulling te kunnen geven aan de uitvoering ervan.

Dit met als doel om jou als ondernemer te helpen een sterk en samenhangend merk op te bouwen dat zijn waarde propositie effectief communiceert naar de doelgroep en daarmee bijdraagt aan de groei van jouw onderneming.

PS. Voor de fijnproevers…

Zoals beloofd hieronder nog een uitleg van de zes belangrijkste punten voor een veilige website:

Malware-scans

Malware staat voor “malicious software” Het is een uitgebreide term voor schadelijke code die hackers gebruiken om onbevoegde toegang te krijgen or schade aan te doen aan je WordPress website. In de meeste gevallen zal een bot of hacker gebruik maken van een beveiligingslek. Indien een plugin niet meer wordt ondersteund door de ontwikkelaars en er dus geen updates meer voor worden uitgebracht is het van belang dat hier actief actie op ondernomen wordt.

Je wilt absoluut voorkomen dat jouw website een SEO penalty krijgt door Google, daarom voeren wij diverse scans uit op serverniveau waaronder onze WP eXploit scanner tool dat bestanden actief scant wanneer ze naar de server worden geupload door middel van bijvoorbeeld FTP of via WordPress direct. Het kan verdachte bestanden op de server detecteren en voorkomen dat de meeste (met uitzondering van zero-days (de niet bekende exploits) worden geüpload of uitgevoerd op de server.

Software & hardware matige firewall

Door onze firewall oplossing worden niet gebruikte poorten afgesloten, toegang tot bepaalde services afgeschermd en logs continu gescand op verdachte activiteit zoals een verdacht aantal loginpogingen tot WordPress of de e-mailboxen. IP-adressen en ranges worden geblacklisted zodat de aanval wordt gestopt. Het herkent veel verschillende aanvallen zoals poort-scans, SYN-floods en brute-force aanvallen.

DDoS protectie

Indien het om een Ddos aanval gaat is dit soms niet voldoende en wordt het Ddos protectie-shield ingeschakeld. Onze proactieve, realtime monitoringmogelijkheden detecteren en elimineren aanvallen met een hoog volume effectief. Wanneer wij te maken krijgen met een DDoS-aanval, scheidt het DDoS Shield schoon verkeer terwijl de aanval wordt omgeleid naar ons DDoS-scrubcentrum. Ook hebben wij Modsecurity standaard actief voor jouw account wat ervoor zorgt dat verdachte verzoeken direct uitgefilterd worden.

Security-headers

HTTP security headers zijn naar mijn mening een fundamenteel onderdeel van website beveiliging. Door geschikte headers op server of applicatie-niveau (WordPress) in te schakelen, kun je de weerbaarheid van het CMS tegen veel voorkomende aanvallen, waaronder cross-site scripting (XSS) en clickjacking, verbeteren.

Wanneer een gebruiker een site bezoekt via zijn browser, antwoordt de server met HTTP Response Headers. Deze headers vertellen de browser hoe hij zich moet gedragen tijdens de communicatie met de site. Door de juiste security-headers toe te passen zet je een goede stap richting een veiligere website.

Hardened PHP

WordPress beveelt aan dat altijd de laatste PHP-versie gebruikt wordt (en wij ook). Natuurlijk is dit in de praktijk niet mogelijk omdat er bijvoorbeeld custom plug-ins geschreven zijn voor een oudere PHP-versie of dat ontwikkelaars van plug-ins hun plug-in nog niet herschreven hebben voor de nieuwste PHP-versie. Als er dan toch een update van de PHP-versie wordt uitgevoerd resulteert dit in het slechtste geval in een fatal error waardoor de website niet meer te bereiken is. Om deze reden gebruiken wij HardenedPHP, een manier om oudere PHP-versies te kunnen blijven gebruiken zonder de beveiliging in gevaar te brengen.

Zeer populaire versies van PHP, die in bijna 85% van alle PHP-sites worden gebruikt, worden niet meer ondersteund door de PHP.net-gemeenschap. HardenedPHP beveiligt oude en niet-ondersteunde versies van PHP – 4.4.9, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, 7.2.

HardenedPHP beveiligt oude, en niet-ondersteunde versies van PHP. In die oude versies, inclusief de veelgebruikte 7.2, 7.1, 7.0 en 5.6, worden kwetsbaarheden, zelfs als ze ontdekt worden, niet gepatcht door de PHP.net-gemeenschap. HardenedPHP regelt dit allemaal.

PHP vertegenwoordigt meer dan 79,2% van alle server-side scripts. Vanwege dit brede toepassingsgebruik wordt PHP voortdurend uitgebuit door hackers, waardoor sites kwetsbaar worden.

HardenedPHP houdt uw klanten en servers veilig door alle PHP-versies te patchen tegen bekende kwetsbaarheden – zelfs die versies die niet worden ondersteund door de PHP.net-community. Er zijn meer dan 100 kwetsbaarheden ontdekt, waarvan er vele kritiek waren, voor de niet-ondersteunde versies van PHP. Ze zijn allemaal gepatcht door CloudLinux.

Merkwaarde vergroten door gewoon te doen wat je belooft!

Merkwaarde vergroten door gewoon te doen wat je belooft!

Merkwaarde vergroten is het geheime recept voor succes

Als je een succesvol ondernemer vraagt naar het geheime recept voor zijn succes dan zal hij niet direct over merkwaarde beginnen. Het advies dat je krijgt klinkt vaak erg simpel: ‘beloof niet te veel, doe wat je belooft of overtref als het je lukt de klant in zijn verwachting.’ Dit blijkt in de online praktijk echter lastiger te zijn. In onderstaande blog probeer ik je te laten zien dat consistent werken aan iets als ‘merkwaarde’ de sleutel is naar succes.

Te veel beloven is de valkuil

Persoonlijk zijn we vaak geneigd om te veel te beloven (*1). Daarmee maken het niet alleen moeilijker voor onszelf maar vooral voor de beoogde klant. Gedreven door vakkennis en enthousiasme laten we veel meer informatie los op de beoogde klant dan nodig is. De klant wil meestal alleen maar weten of je zijn behoefte kan vervullen op een manier die hij waardevol vindt. Leg daarom alleen uit wat jouw onderneming/merk waardevol maakt en niets meer.

Ben jij je goed bewust van de verwachting die je wekt?

“Het kan toch geen kwaad als ik extra informatie geef? Vele wegen leiden immers naar Rome” hoor ik je denken. Huub van der Lubbe vulde deze zin in één van zijn liedjes mooi aan: ‘Als je weet waar Rome ligt’ en dat is precies waar de schoen wringt. Als jij zelf al niet precies weet waar Rome ligt hoe kan je dan jouw klant de kortste weg wijzen? Je moet precies weten welke waarde jouw merk toevoegt aan het leven van je klant. Alleen dan kun je duidelijk zijn over de kortste weg!

Wijs je klant de kortste weg

Je gaat het pas zien als je het door hebt

Vrij naar de bekende uitspraak van Johan Cruijff: ‘jouw klanten gaan het pas zien als jij het zelf door hebt’. Een wetenschappelijk model (*2) uit 1990 kan hierbij enorm helpen. Het model (bovenaan) vereenvoudigt de complexiteit waarmee de klant de kwaliteit van jouw dienstverlening waardeert en je merk waarde toekent. Het model biedt een duidelijk en eenvoudig inzicht hoe iedere klant uiteindelijk de merkwaarde inschat die jouw merk kan bieden. Ook als je niet Niké of Coca-Cola bent.

Hoe waardevol ben is jouw merk?

De merkwaarde die een klant jouw merk toedicht is uiteindelijk een afweging tussen de kwaliteit die hij verwacht had en welke hij uiteindelijk ervaart. Overtref je de verwachting dan word je positief gewaardeerd, voldoe je aan de verwachting dan is dit neutraal en scoor je onder verwachting dan is de beleving van waarde negatief.

Model van Grönroos

Hoe wordt de verwachting gewekt?

De verwachting wordt gewekt door:

  • De behoefte van de klant;
  • De mond-tot-mondreclame (denk ook aan de rol van reviews);
  • De communicatie door jouw onderneming/merk;
  • Het imago van jouw onderneming/merk.

Hoe wordt dit in de praktijk ervaren?

De ervaring van klanten wordt gevormd door drie verschillende vormen van kwaliteit:

  • De technische kwaliteit; voldeed hetgeen wat je leverde aan de norm;
  • De functionele kwaliteit; werkte jouw oplossing goed in de ogen van je klant;
  • De relationele kwaliteit; hoe was de persoonlijke ervaring met jouw onderneming/merk.

Vooral dit laatste is van grote invloed want wat de klant ook koopt, hij krijgt altijd te maken met jouw team (en reken je website maar als volwaardig teamlid mee).

Welke invloed kun jij hierop uitoefenen?

Simpel gezegd: niet te veel beloven en doen wat je belooft. Steeds weer opnieuw. Wat dit eenvoudiger maakt is één keer goed stil te staan bij het belangrijkste nut dat jouw onderneming/merk te bieden heeft. Waarmee voeg je waarde toe aan het persoonlijke domein van je (toekomstige) klanten? Als je dit namelijk duidelijk hebt dan:

  • Wordt communicatie en het kiezen van de juiste communicatiemiddelen veel eenvoudiger;
  • Kun je veel eenvoudiger ervoor zorgen dat jouw team voor de juiste klantbeleving kan zorgen;
  • Kun je mond-tot-mond reclame stimuleren door gericht reviews te vragen in welke mate de ervaring gelijk was aan de verwachting of zelfs overtrof.

Merkconcept als hoger plan

Overweg om voor de lange termijn te investeren in een merkconcept. Hiermee maak je duidelijk op welke unieke wijze jouw onderneming in een specifieke behoefte voorziet. Er zijn verschillende methoden om tot zo’n merkconcept te komen. Met de methode die ik hanteer heb ik al aardig wat ondernemingen met hun merkwaarde geholpen, door ‘Rome’ goed op de kaart te zetten.

Mocht je naar aanleiding van het bovenstaande interesse of wellicht vragen hebben, neem dan gerust contact op. Ik sta je met plezier te woord!

 

*1 Gourville, J.T. (2006) Harvard Business Review: Eager Sellers & Stony Buyers, Understanding the Psychology of New-Product Adaptation.
*2 Gronroos, C. (1990) Service Management and Marketing: Managing the Moments of Truth in Service Competition. Lexington Books, Lexington.
 
drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Al sinds 1988 help ik ondernemers bij het ontwikkelen en behouden van een sterk merkimago. De ervaring heeft mij geleerd dat het centraal stellen van een duidelijke positionering essentieel is voor succes. Het herontwerp van het logo en de website zijn hierbij de middelen waarmee deze positionering het duidelijkst gecommuniceerd kan worden.

Met de dienstverlening van Cornelissen.Marketing ben ik in staat om de complete regie hierover te voeren en volledige invulling te kunnen geven aan de uitvoering ervan.

Dit met als doel om jou als ondernemer te helpen een sterk en samenhangend merk op te bouwen dat zijn waarde propositie effectief communiceert naar de doelgroep en daarmee bijdraagt aan de groei van jouw onderneming.

Relevant is interessant

Relevant is interessant

Hoe zorgt ‘Relevant is interessant!’ ervoor dat men jou kiest?

Iedereen heeft tegenwoordig veel communicatiekanalen tot zijn beschikking en het aantal mogelijkheden groeit nog steeds. Dit geldt voor jezelf maar ook voor de beoogde klanten; zij krijgen dagelijks via evenzoveel kanalen steeds meer informatie over zich heen. Het is bijna een wonder dat vraag en aanbod elkaar nog vinden in die enorme wolk van informatie.

Wat is de beste manier om je klant te bereiken?

Dit zul je jezelf als ondernemer regelmatig afvragen. Meestal in de vorm van: Moet ik losgaan op social media? Verstuur ik wel genoeg nieuwsbrieven? Klopt de SEO van mijn website wel? Moet ik online gaan adverteren? Of toch in het ‘good-old’ lokale suffertje adverteren? Een Google Adwords campagne er tegenaan gooien? Wat is je communicatiedoelstelling eigenlijk? Zeg het maar.

Goede raad is duur

Daarbij hoor je op netwerkborrels en bij ondernemersclubs vaak de succesverhalen van anderen die vervolgens voor jou niet blijken te werken en je ook nog eens bakken aan tijd kosten. Spannend wordt het al helemaal als je contact zoekt met een professionele marketeer (wij niet uitgezonderd) die eerst je onderneming helemaal doorzaagt voordat er ook maar iets wordt gecommuniceerd.

Oplossing: zorg dat je relevant bent op het juiste moment

Mensen kopen alleen een product of dienst als ze ervan overtuigd zijn dat het voor hun persoonlijk nuttig is en het iets aan toevoegt aan hun leven. Iedere beslissing op dit gebied nemen ze door de uitkomst van de aankoop voor zichzelf te visualiseren*. Het is dus de kunst om ervoor te zorgen dat het nut van jouw product of dienst visueel in hun persoonlijke ruimte* binnenkomt, zonder dat ze daar een ongemakkelijk gevoel bij krijgen. Relevant zichtbaar zijn op het juiste moment is hierbij de beste aanpak. Want relevant is interessant!

Hoe kun je relevant zijn op het juiste moment?

De oplossing is betrekkelijk simpel maar vaak wordt de belangrijkste stap overgeslagen. Men begint direct te communiceren met middelen waarmee anderen succesvol lijken te zijn; maar dat werkt maar zelden. Wat wel werkt is als je één keer goed de tijd neemt om na te denken over de volgende twee vragen:

  • Wat is het nut van mijn product of dienst voor een beoogde klant?
  • Waar en hoe kan ik het beste laten zien wat dit voor zijn of haar persoonlijke ruimte betekent?

Pas nadat je het antwoord op deze twee vragen hebt, kun je effectief gaan communiceren via de kanalen die op het goede moment het meeste effect sorteren.

In de praktijk

De meest praktische aanpak bekijkt een specifieke dienst of product vanuit het perspectief van de potentiële klant. Hiervoor wordt eerst aan de hand van een aantal vragen vastgesteld wat voor en soort aankoop het betreft:

  1. Is het iets dat impulsief of weloverwogen wordt gekocht?
  2. Betreft het een relatief goedkope of dure aankoop?
  3. Is het een eenmalige aankoop of zal er vaker worden gekocht?
  4. Is er veel of weinig informatie nodig voor de aankoop?
  5. Wat voor gevoel brengt het teweeg?

Vervolgens aan jou als ondernemer een of meerdere klanten te beschrijven. Deze profielen noemen we personas. Met deze personas voor ogen doorlopen we het bovenstaande koopproces en staan stil bij de verschillende contactmomenten. Wat heeft jouw potentiële klant op die momenten nodig om zich de uitkomst van de aankoop voor zijn of haar persoonlijke ruimte voor te kunnen stellen? Op die manier kun je relevant zijn op de juiste momenten.

Merkconcept als hoger plan

Het kan een overweging zijn om voor de lange termijn te investeren in een merkconcept. Hiermee maak je duidelijk op welke unieke wijze jouw onderneming in een specifieke behoefte voorziet. Uitgangspunt hierbij is dat tegenwoordig iedereen dienstverlener is. Of je nu spijkers verkoopt of open hart operaties aanbiedt, je wordt afgerekend op de manier waarop je jouw klanten bedient. Pas als jij duidelijk vertelt waar men jou op mag afrekenen, wordt het voor jouw klanten makkelijker om te beoordelen. Denk ook aan de kans op goede mond-tot-mond reclame en reviews die hierdoor gevoed wordt.

Neem gerust contact op

Hopelijk kun je iets met de bovenstaande informatie en heb ik niet teveel jargon gebruikt. Mocht je vragen hebben of goede feedback, bel mij dan gerust of maak een afspraak.

 

* Nick Kolenda (2020). Imagine reading this book: How mental pictures influence your decisions, Kolenda Group LLC.
Hayduk, L. A. (1985). Personal space: The conceptual and measurement implications of structural equation models.Canadian Journal of Behavioural Science, 17, 140–149.
drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Al sinds 1988 help ik ondernemers bij het ontwikkelen en behouden van een sterk merkimago. De ervaring heeft mij geleerd dat het centraal stellen van een duidelijke positionering essentieel is voor succes. Het herontwerp van het logo en de website zijn hierbij de middelen waarmee deze positionering het duidelijkst gecommuniceerd kan worden.

Met de dienstverlening van Cornelissen.Marketing ben ik in staat om de complete regie hierover te voeren en volledige invulling te kunnen geven aan de uitvoering ervan.

Dit met als doel om jou als ondernemer te helpen een sterk en samenhangend merk op te bouwen dat zijn waarde propositie effectief communiceert naar de doelgroep en daarmee bijdraagt aan de groei van jouw onderneming.

Bijlage

De drie definities waar het om draait

Het bovenstaande ligt in feite op het snijpunt van de onderstaande begrippen:

Wat is relevant?

Relevant is datgene wat voor iemand belangrijk is. Relevant betekent op een zo’n moment hetzelfde als essentieel. Bij een bepaald onderwerp vormt datgene wat relevant is de essentie of het nut van het betreffende onderwerp. Wat relevant is kan van persoon tot persoon verschillen. Niet iedereen vindt hetzelfde relevant. 

Wat is nut?

De eigenschap van goederen en diensten om in bestaande behoeften te voorzien.

Wat is persoonlijke ruimte?

We kunnen persoonlijke ruimte definiëren als het gebied dat individuele mensen actief om zich heen behouden waar anderen niet kunnen binnendringen zonder ongemak te veroorzaken. Deze ruimte is ‘draagbaar’, wat betekent dat we deze ruimte altijd met ons meenemen, als een soort bel die om ons heen zit.

Hoe houd je je website snel, veilig en up to date?

Managed WordPress Hosting

Hoe houd je je website snel, veilig en up to date?

Bekijk onderstaande Google Webstory en krijg snel inzicht in de stappen die je moet nemen om je je website snel, veilig en constant up-to-date te krijgen en te houden. Simpel weg door de `zorg voor je website uit te besteden. Met Managed WordPress Hosting weet je dat deze aspecten van je website in ieder geval 100% goed zijn afgedekt.

Managed WordPress Hosting

Een snelle website is van vitaal belang voor de zichtbaarheid van een merk. Een trage website kan leiden tot een slechte gebruikerservaring en een hoge bounce rate, waardoor bezoekers snel de website verlaten. Dit kan leiden tot een afname van de verkeersstroom naar de website en een afname van de conversie.

Snelheid is allesbepalend!

Een vertraging van slechts één seconde heeft grote invloed op het bouncepercentage, SEO-ranking en zelfs het conversieratio van je website. Een snelle website, daarentegen, leidt tot een betere gebruikerservaring, een lagere bounce rate en een toename van de verkeersstroom naar je website.

Het is ook van groot belang voor SEO. Zoekmachines zoals Google geven de voorkeur aan snelle websites en belonen deze met een hogere zoekrangschikking. Dit kan leiden tot een toename van het organische verkeer naar je website en een grotere zichtbaarheid van je merk in zoekresultaten.

Voor wie is Managed WordPress Hosting handig?

Managed WordPress hosting is een uitkomst wanneer je website is opgebouwd met WordPress en:

  • je geen tijd of vaardigheden hebt om zelf updates, backups en beveiliging te regelen;
  • je wilt dat je website snel laadt en soepel werkt;
  • je op zoek bent naar gespecialiseerde technische ondersteuning voor WordPress-gerelateerde problemen;
  • je wilt dat je website veilig is tegen hackers en malware;
  • je jezelf geen zorgen hoeft te maken over technische configuraties;
  • je meer bezoekers wilt ontvangen op je website;
  • je de website beter wil laten presteren voor SEO.

In het algemeen is Managed WordPress hosting een uitkomst wanneer je een professionele website wil hebben zonder dat je je zorgen hoeft te maken over technische zaken.

Kosteloos overstappen

Draait je website ergens anders en overweeg je een overstap? Dat is geen enkel probleem, we verhuizen je website zonder dat je relaties hier ook maar iets van merken. Indien je ook je e-mailverkeer mee wilt verhuizen gaat dit even geruisloos.

Mocht je toch vragen hebben met betrekking tot je site dan kun je tijdens kantoortijden gewoon bellen (06 5732 3699) met je vraag. In ieder geval stuur je een mail naar:  support@cornelissenmarketing.nl en je wordt zo snel mogelijk geholpen.

Tot slot…

Een snelle website ook belangrijk voor de zichtbaarheid van je merk op sociale media. Een snelle website leidt tot meer delingen en verwijzingen naar de website op sociale media, waardoor het merk meer zichtbaarheid krijgt.

In het algemeen zal je snelle website leiden tot een grotere zichtbaarheid van je merk, een betere gebruikerservaring, een hogere zoekrangschikking en meer verkeer naar je website. Dit kan leiden tot een grotere merkherkenning en een grotere omzet. Het is daarom van groot belang om te investeren in prestatieoptimalisatie en een snelle website.

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Al sinds 1988 help ik ondernemers bij het ontwikkelen en behouden van een sterk merkimago. De ervaring heeft mij geleerd dat het centraal stellen van een duidelijke positionering essentieel is voor succes. Het herontwerp van het logo en de website zijn hierbij de middelen waarmee deze positionering het duidelijkst gecommuniceerd kan worden.

Met de dienstverlening van Cornelissen.Marketing ben ik in staat om de complete regie hierover te voeren en volledige invulling te kunnen geven aan de uitvoering ervan.

Dit met als doel om jou als ondernemer te helpen een sterk en samenhangend merk op te bouwen dat zijn waarde propositie effectief communiceert naar de doelgroep en daarmee bijdraagt aan de groei van jouw onderneming.

Webdesign dat voor je gaat werken!

Webdesign dat voor je gaat werken!

Webdesign in negen stappen

Webdesign dat voor je gaat werken!

Negen zaken om bij webdesign rekening mee te houden

Je website is je collega die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is voor je (toekomstige) relaties. Hij kan aan meer mensen aandacht geven dan je zelf ooit zult doen. Een unieke mogelijkheid dus om je business te laten groeien en daarom is het belangrijk dat je goed nadenkt bij webdesign. Hieronder een beknopt overzicht van de negen belangrijkste zaken waarmee je rekening moet houden.

1. Kies een goede domeinnaam

Zorg dat de naam de lading dekt, bijvoorbeeld:

  • de naam van je dienst: webdesignbussum.nl;
  • het nut dat het oplevert: aantrekkelijkvoelen.nl;
  • de wens van je doelgroep: goed-zichtbaar.nl;
  • je achternaam en de dienst: cornelissenmarketing.nl.

Je wilt dat je merk makkelijk toepasbaar is in alle beschikbare kanalen. Het liefst authentiek en vooral herkenbaar! Kijk nog eens naar je eigen logo en vraag je dit eens af, kan ik het overal even makkelijk en herkenbaar inzetten? Enkele voorbeelden:

Beeldmerk Deskundigonderzoek.nl
Webdesign voorbeeld logo Deskundigonderzoek.nl
Beeldmerk Notariskantoor Martine Boersen
Logo Notariskantoor Martine Boersen
Beeldmerk SchootsGunter
Webdesign voorbeeld  logo SchootsGunter
Beeldmerk Faillissementsfraude.nl
Logo Faillissementsfraude.nl

Hou de volgende richtlijnen aan voor een sterk logo:

  1. Minimaliseer de uitvoering en maximaliseer het contrast;
  2. Zorg dat je logo altijd herkenbaar blijft in responsieve omgevingen;
  3. Kun je de tekst op tien meter afstand ook nog lezen?
  4. Gebruik online een landscape logo met een typerend beeldmerk;
  5. Kies de emotie die het nut van het merk oproept;
  6. Zorg dat je kleurgebruik de emotie versterkt die je wilt oproepen.

3. Bedenk welke emotie jouw merk oproept

Wat voelt men op het moment dat men het unieke nut van jouw merk ervaart of welk gevoel ervaart men wanneer het specifieke probleem wordt opgelost? Onderzoekers hebben hier een keer onderzoek naar gedaan en zijn tot een set van 38 emoties gekomen. Wanneer je er hier een of twee uit kiest wordt het grafische gedeelte van je webdesign een stuk makkelijker.

4. Bedenk welke kleuren deze emotie versterken

Sinds mensenheugenis associëren wij kleuren met bepaalde emoties. Door de juiste keuzes hierin te maken kan de merkbeleving versterkt worden en ook de emoties die men het merk toedicht worden beïnvloed. Bekijk hier welke kleuren bepaalde emoties versterken. Kies bij webdesign naast je hoofdkleur een of twee complementaire kleuren voor je huisstijl.

5. Maak een huisstijldocument of merkboek

Om een merk sterk neer te zetten is het belangrijk om consistent te zijn in alle uitingen. Dit waarborg je door de huisstijl vast te leggen in een merkboek. Een huisstijl geeft vorm aan de uitstraling van je merk. Het is een mix van vorm, emotie, kleur, logo, beeldmerk en het gebruik van specifieke lettertypes. Dit in het kader van je merkbelofte of missie, visie en kernwaarden.

6. B2B of B2C?

Voor een goede ‘klik’ met de bezoeker op de website dien je bij de opzet twee zaken heel duidelijk te hebben: wat is de specifieke behoefte van de bezoeker en op welke unieke wijze kun jij daar invulling aan geven? Vragen die in een goed merkconcept worden beantwoord. Daarbij verschilt de manier van beslissingen in B2B en B2C. Zo hebben zakelijke beslissers 2 tot 4 contactmomenten nodig om tot een beslissing te komen. Een consument heeft beduidend meer contactmomenten nodig. Denk bij webdesign ook na over het volgende:

  • heeft de bezoeker een hoog of laag budget?
  • heeft de bezoeker weinig of veel contactmomenten nodig?
  • heb ik direct of indirect contact met de beslisser?
Responsive webdesign

7. Zorg voor responsief design

Je moet ervoor zorgen dat je bezoekers je website als prettig in gebruik ervaren. Ongeacht of ze deze op een desktop, tablet of smartphone bekijken. Bedenk dat de ‘zoekbots’ van de zoekmachines dit net als gewone bezoekers ook prettiger vinden en je met een hogere ranking in de zoek resultaten belonen.

8. Zorg dat de website snel is

Een vertraging van slechts één seconde heeft invloed op het bounce-percentage, SEO-ranking en zelfs het conversieratio van je website. Dit nog los van bezoekers die afhaken als het inladen van je pagina’s te lang duurt. Check de snelheid van je website met bijvoorbeeld een site als WebPageTest zodat je exact weet wat je moet doen om de optimale snelheid te bereiken. De keuze van een goede hostingpartij is extreem belangrijk en betaalt zich dubbel en dwars terug.

9. Optimaliseer je pagina’s voor zoekmachines

Google heeft zichzelf als opdracht gesteld om de online zoekers zo relevant mogelijke resultaten te bieden. Denk dus goed na over welke onderwerpen voor jouw dienstverlening belangrijk zijn en waarop gezocht wordt. Voordat je gaat schrijven is het belangrijk om eerst uit te zoeken op welke woorden je gevonden wilt worden. Een handige website die je hierbij helpt is kwfinder.com.

Gebruik vooral een zoekmachine optimalisatie plug-in. Deze helpen je niet alleen om de vindbaarheid te optimaliseren maar ook met het schrijven van goed leesbare teksten voor als je gevonden wordt.

Samen een keer je website doorlopen?

Ik hoop dat de bovenstaande punten je voldoende handvatten bieden om zelf je website te kunnen optimaliseren. Misschien heb je vragen of de behoefte om samen een keer naar je website te kijken? Maak dan gerust een afspraak, het eerste gesprek is altijd kosteloos en vrijblijvend.

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Al sinds 1988 help ik ondernemers bij het ontwikkelen en behouden van een sterk merkimago. De ervaring heeft mij geleerd dat het centraal stellen van een duidelijke positionering essentieel is voor succes. Het herontwerp van het logo en de website zijn hierbij de middelen waarmee deze positionering het duidelijkst gecommuniceerd kan worden.

Met de dienstverlening van Cornelissen.Marketing ben ik in staat om de complete regie hierover te voeren en volledige invulling te kunnen geven aan de uitvoering ervan.

Dit met als doel om jou als ondernemer te helpen een sterk en samenhangend merk op te bouwen dat zijn waarde propositie effectief communiceert naar de doelgroep en daarmee bijdraagt aan de groei van jouw onderneming.