Online als een roepende in de woestijn?

Online als een roepende in de woestijn?

Online als een roepende in de woestijn?

Heb je geen idee hoe je jouw doelgroep kunt bereiken?

“Onlangs hebben wij geïnvesteerd in een nieuwe website maar online voelen wij ons nog steeds als een roepende in de woestijn.” Dit vertrouwde een ondernemer mij laatst toe. “Wat moet ik nu doen om de juiste bezoekers erop te krijgen? Moet ik met Adwords aan de slag? Social media marketing? SEA, SEO, moet ik gaan vloggen, bloggen of aan de slag met content marketing? Eigenlijk alles al een beetje geprobeerd maar om nou te zeggen dat het effect sorteert… ik weet het niet en ik krijg er maar geen gevoel bij.” Is dit herkenbaar voor je?

Wat je roept is het allerbelangrijkst!

Verdiep je in wat jouw beoogde klant beweegt. Waar is hij naar op zoek en hoe kun je hem van dienst zijn? Zeker in de setting van een ‘woestijn’ kun je je voorstellen dat iemand alleen naar je luistert als het hem of haar direct tot voordeel strekt.

Het nut van wat jij te bieden hebt moet dus van je boodschap afdruipen!

Zoals bijvoorbeeld: “Likkebaardend-lekkerlessend-koelklinkend-frisdrinked-stemmensmerend-razendflitsend-snelvibrerend-koelkoelkoel-sissende… Pepsi!”

 

2019 versie van originele commercial uit 1970

Zorg voor een eenduidige kernboodschap

Okay, beetje flauw zo’n Pepsi boodschap in een woestijn, die werkt wel. Maar wat als Coca Cola een meter verderop net zo hard staat te roepen? Het mag duidelijk zijn dat een herkenbare maar vooral geloofwaardige boodschap op dat moment de doorslag geeft. In een split second maakt iemand de keuze op basis van kernboodschappen over hetgeen hij of zij gaat beleven bij het consumeren van een product of dienst. Online is dit niet anders. Wees consequent en consistent in wat je roept en zorg ervoor dat het nut meteen duidelijk is voor degene die luistert.

En ook niet onbelangrijk: naar wie roep je eigenlijk?

Als je nog eens kritisch luistert naar wat je precies roept, hoe waarschijnlijk acht je het dan dat er iemand luistert en je direct begrijpt. Dat er iemand op je af komt? Stel dat er iemand reageert, wat is dan jouw verwachting? En belangrijker nog, heb je inzicht in de verwachting van die persoon op dat moment? Een goede manier om hier naar te kijken is vanuit de verschillende fases tijdens het koopproces.

Het koopproces-model gaat er vanuit dat iemand bij iedere aankoop vijf stadia doorloopt. Iemand die een bepaalde behoefte heeft gaat zich eerst oriënteren (1), stelt vervolgens een keuzeset van alternatieven samen (2) van waaruit de aankoop (3) wordt gedaan. Daarna wordt de dienst of het product geconsumeerd (4) en geëvalueerd (5).

Koopproces

De slingerende lijn in de afbeelding schetst de weg die jouw ‘potentiële luisteraar’ aflegt. Als jij de kunst verstaat om op het juiste moment het juiste middel in te zetten zal je oproep gehoord worden. Vermijdt de valkuil die veel ondernemers betreden door af te gaan op succesverhalen die ze horen over bepaalde middelen. Bedenk op welke momenten je er echt moet staan en hoe je boodschap op die momenten de ‘luisteraar’ kan helpen om voor jou te kiezen.

Roep vanuit een merkconcept

Met een goed merkconcept optimaliseer je de kans dat de ontvangers van je boodschap om deze meteen te ‘snappen’. Bovendien snap je dan beter hoe je de kans kan vergroten dat je boodschap gehoord wordt. Je sjokt niet meer doelloos door die grote woestijn maar je zorgt dat je vanaf een zichtbaar punt gehoord kan worden op de juiste momenten.

Stappenplan ‘Je merk doet het werk!’

Voor het ontwikkelen van een goed merkconcept heb ik een stappenplan geschreven. Zorg dat je een boodschap hebt die aankomt als je staat te roepen!

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Merkstrateeg | Webdesigner

Mijn loopbaan begon ik als vliegtuigbouwer bij Fokker op Schiphol. In 1988 stapte ik over naar een softwarebedrijf in Naarden sindsdien hou ik mij bezig met marketing. Ik heb veel ervaring opgedaan in verschillende functies en in verschillende branches. Van 2004 tot 2007 studeerde ik technische bedrijfskunde aan de Hogeschool van Amsterdam en van 2011 tot 2013 marketing aan de Vrije Universiteit. Na het voltooien van deze laatste studie ben ik gestart met mijn eigen bureau: Cornelissen.Marketing.

Komt de boodschap aan?

Komt de boodschap aan?

Komt de boodschap aan?

Wanneer direct contact compleet wegvalt

Wat zich op dit moment door het coronavirus voordoet is ongekend. Niet alleen is het voor veel ondernemers een enorme uitdaging om de onderneming overeind te houden, ook de communicatie met de klanten is compleet anders. Direct contact is op zijn minst erg lastig en valt in vele gevallen compleet weg. Een situatie met een omvang en impact die nog niet eerder is voorgekomen.

Op zoek naar oplossingen?

Wekelijks bekijk ik met Google Search Console hoe de website via zoekmachines wordt gevonden. Opvallend in de laatste weken is de toename van het aantal bezoekers via het zoekwoord ‘communicatiedoelstellingen’. Zijn dit ondernemers die gegeven de situatie hun communicatie aan het aanpassen zijn? En zo ja wat hopen ze te vinden? Waar zijn ze precies naar op zoek? Waarschijnlijk naar nieuwe middelen om het klantencontact anders te organiseren. Online communicatieplatformen als ZOOM, Teams, Skype en Slack zien hun aantal gebruikers exponentieel toenemen.

Nieuwe kansen

Voor veel ondernemers zal dit ook betekenen dat zij hun website en social media accounts nog meer gaan gebruiken voor de communicatie. Daarbij is het merkbaar dat dit voor sommige betekent dat zij de mogelijkheden van online communicatie nu pas echt beginnen te ontdekken en waarderen. Mijn advies aan hen: als je nu je online communicatie gaat intensiveren doe het dan meteen goed. Denk eerst na over een eenduidige kernboodschap voor je dienstverlening.

Zorg voor een eenduidige kernboodschap

Online wordt er enorm veel gecommuniceerd. Het is daarom belangrijk dat je in alle uitingen steeds een heldere en eenduidige boodschap centraal stelt. Waarom? Stel, je zit tegenover een collega en je vraagt hij een pen voor je heeft. Hoe groot is de kans dat je er één vangt als hij er zes tegelijk over de tafel gooit? Had hij er één gegooid dan was deze kans veel groter geweest. Met communicatie is het net zo. Een boodschap komt pas aan wanneer een ontvanger zich kan concentreren op één boodschap.

Denk na voordat je communicatiemiddelen gaat inzetten

Het is verleidelijk om online direct ‘helemaal los te gaan’ maar je kunt het effect vergroten en jezelf een hoop tijd besparen door je eerst te focussen op de manier waarop je met je bedrijf/merk naar buiten wilt treden. Je wilt immers niet alleen dat de boodschap letterlijk aankomt maar ook figuurlijk. Idealiter wordt een boodschap ook meteen goed begrepen. Kijk nog maar eens naar de foto hierboven van de boodschap in een fles, dobberend in zee. Stel dat die fles door iemand wordt gevonden en hij begrijpt je boodschap niet, dat zou toch wel sneu zijn.

Werk vanuit een merkconcept

Met een goed merkconcept optimaliseer je de kans dat de ontvangers van je boodschap hem meteen ‘snappen’. Bovendien kun je dan beter werken aan je vindbaarheid. Zonder dat je in die informatieoceaan meteen kratten vol met flessen moet omkeren om gevonden te worden. Voor het ontwikkelen van een goed merkconcept heb ik een stappenplan geschreven. Downloaden zou ik zeggen en zorg dat je boodschap aankomt!

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Merkstrateeg | Webdesigner

Mijn loopbaan begon ik als vliegtuigbouwer bij Fokker op Schiphol. In 1988 stapte ik over naar een softwarebedrijf in Naarden sindsdien hou ik mij bezig met marketing. Ik heb veel ervaring opgedaan in verschillende functies en in verschillende branches. Van 2004 tot 2007 studeerde ik technische bedrijfskunde aan de Hogeschool van Amsterdam en van 2011 tot 2013 marketing aan de Vrije Universiteit. Na het voltooien van deze laatste studie ben ik gestart met mijn eigen bureau: Cornelissen.Marketing.

Nieuwe website Nederlands Vestingmuseum

Nieuwe website Nederlands Vestingmuseum

Nieuwe website Nederlands Vestingmuseum

Vernieuwing WordPress website

In 2018 had het Nederlands Vestingmuseum al gekozen voor een WordPress website met de ambitie om deze zelf te gaan beheren. Ze kozen heel bewust voor WordPress omdat het wereldwijd inmiddels het meest gebruikte open source content CMS is. Daarbij is het gebruiksvriendelijkheid en snel te leren, biedt het uitstekende mogelijkheden voor internetmarketing, zoekmachine-optimalisatie en koppelingen met sociale netwerken.

Vestingmuseum.nl 2.0!

De ervaring met de eerste opzet zorgde voor veel inzicht in de werking van de website en de impact van de content. Het was heerlijk werken met de duidelijke wensenlijst ten aanzien van de vernieuwing die op basis hiervan gemaakt was:

    • Graag een nieuwe navigatiestructuur die ‘zo plat is als een pannenkoek’. M.a.w. alle content moet op de homepage zichtbaar zijn en je moet daar (ook op mobiel) lekker doorheen kunnen scrollen om iets van je gading te zoeken.
    • De hoofdthema’s van het museum moeten herkenbaarder op de website aanwezig zijn en vooral makkelijker te vinden.
    • Het reserveringssysteem moet vervangen worden door een makkelijkere manier voor bezoekers om te boeken.
    • Wij willen graag meer gebruikmaken van beeldmateriaal om een sfeerbeeld van het museum te geven.
    • De stijl van belforten.com in het website-portfolio van Cornelissen.Marketing spreek ons erg aan.

Fijne samenwerking

Het vernieuwen van de website was een leuke uitdaging want terwijl de website ‘live’ bleef staan, werd er in de ‘coulissen’ een compleet nieuwe website klaargezet. Dit kon alleen door nauw samen te werken met de verantwoordelijke bij het Nederlands Vestingmuseum: Pieter Koudijs. Er zijn voor zover bekend maar weinig bezoekers die hinder hebben ondervonden tijdens de vernieuwing.

Pagina laadsnelheden geoptimaliseerd

Voor de hosting van de website van het Nederlands Vestingmuseum is er gekozen voor Managed WordPres Hosting. Hierdoor zijn ze continue verzekerd van een veilige website en supersnelle pagina laadsnelheden. De snelheid van je website is namelijk allesbepalend Een vertraging van slechts één seconde heeft invloed op het bounce-percentage, SEO-ranking en zelfs het conversieratio van je website.

Heb je de snelheid van je website al eens gemeten?

Er zijn online enkele gerenommeerde platformen die een objectieve en goede test aanbieden. Geef de URL van jouw homepage maar eens in bij een testsite als WebPageTest. Je kunt deze test overigens op iedere willekeurige pagina toepassen waarvan de laadsnelheid extreem belangrijk is voor het succes van jouw online marketing.

Misschien ben je ook aan vernieuwing toe?

Mocht je naar aanleiding van het bovenstaande vragen hebben bel dan gerust 06 5732 3699. We zijn je graag van dienst.

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Merkstrateeg | Webdesigner | Online marketeer

Sinds 1988 houd ik mij bezig met marketing en communicatie. Daarbij heb ik veel ervaring opgedaan in verschillende functies en in verschillende branches.
Als laatbloeier studeerde ik van 2004 tot 2007 technische bedrijfskunde aan de Hogeschool van Amsterdam en van 2011 tot 2013 marketing aan de Vrije Universiteit. Na het voltooien van deze laatste studie ben ik gestart met Cornelissen.Marketing.
Onder deze vlag biedt ik niet alleen mijn ervaring en competenties aan maar ook die van het marketing collectief in Het Marketing Station. Voor ieder project beschikt een opdrachtgever op die manier over een team van professionals en heeft daarbij maar één aanspreekpunt.

Online zichtbaarheid september

Online zichtbaarheid september

Online zichtbaarheid september: Cornelissen.Marketing zet social media marketing in om de merkbekendheid van relaties te vergroten. Maandelijks houden wij de complete performance bij. Hieronder de cijfers met tekst, uitleg en nieuws over de mogelijkheden van het online marketing dashboard.

Online zichtbaarheid september via social media

De getallen van de online zichtbaarheid in september:

  • Overall potentieel bereik alle relaties: 133.361
  • Werkelijke zichtbaarheid: 8.384
  • Aantal post: 88
  • Aantal clicks op posts: 634
  • Interactie op posts: 58

Gemiddeld per relatie

  • Gemiddeld potentieel bereik per relaties: 19.052
  • Werkelijke zichtbaarheid: 1.198
  • Aantal post: 13
  • Aantal clicks op posts: 91
  • Interactie op posts: 8

Wat zeggen deze cijfers nu eigenlijk?

Potentieel bereik

Dit getal is het aantal posts vermenigvuldigd met het aantal volgers op de eigen social media kanalen. Het zegt iets over de mogelijke zichtbaarheid van het merk. Dit potentiële bereik wordt vergroot door meer volgers te werven of door de frequentie van de posts te verhogen. Een andere mogelijkheid is het inzetten van betaalde promoties via Facebook. Dit verhoogt tijdelijk het bereik en kan, afhankelijk van het gekozen promotietype, zorgen voor meer volgers.

Werkelijke zichtbaarheid

Het marketing dashboard meet de daadwerkelijke zichtbaarheid van de berichten. Deze werkelijke zichtbaarheid kan verhoogd worden door bij het inplannen van nieuwe post goed te kijken naar de posts van voorgaande periodes. Het online marketing dashboard geeft inzicht. Van eerdere periodes kan worden bekeken op welke dagen en in welke tijdvensters posts de meeste interactie hebben. Posts inplannen op tijdstippen dat je meeste volgers online zijn, zal de werkelijke zichtbaarheid verhogen.

Rapportage online marketing verder uitgebreid

Er is deze zomer hard aan gewerkt om de online marketing rapportage voor onze relaties nog completer en inzichtelijker te maken. Naast het reeds bestaande rapport over de effecten van social media marketing ontvangen onze relaties nu ook een inzichtelijk rapport over de traffic naar de website en indien van toepassing een rapport over de effecten van hun e-mailmarketing.

Zie voorbeelden van de nieuwe rapporten (het eerste blad). Klik op de afbeelding voor een vergroting.

Rapportage social media 
Rapportage social media marketing
Rapportage website traffic
Rapportage website traffic
Rapportage e-mailmarketing
Rapportage website traffic

Nieuwe maandelijkse rapportage

De bovenstaande rapporten worden onze relaties op de eerste van de maand automatisch gemaild en geven inzicht op hoofdlijnen.

Het rapport website traffic geeft inzicht in:
  • Aantal bezoekers in de voorgaande maand (t.o.v. vorige maand).
  • Het verloop van het aantal bezoekers over de maand.
  • Waar kwamen de bezoekers vandaan (welk platform/website).
  • Vanuit welke plaatsen wordt de website bezocht.
  • Welke browsers werden er gebruikt.
  • Hoeveel bezoekers kwamen er van welke website.
Het rapport e-mailmarketing geeft inzicht in:
  • Hoe vaak de nieuwsbrief is verstuurd.
  • Hoeveel ontvangers er bereikt zijn.
  • Hoeveel nieuwsbrieven er zijn geopend.
  • Hoeveel links in de nieuwsbrief zijn er aangeklikt.
  • Wie er op welke link geklikt heeft.

Voor een overzicht van het maandrapport social mediamarketing verwijzen wij graag naar de speciale pagina.

Zeer dankbare samenwerking met iMonitoring

Cornelissen.Marketing heeft in iMonitoring een geweldige partner voor het smart organiseren van online marketing. Onze relaties kunnen steeds meer marktgericht optreden. Vooral door de content die de software voor ze verzameld en het heldere inzicht dat de rapportage hen verschaft. Dat het gebruikmaken van planningssoftware ook nog eens veel tijd bespaard kan niet genoeg benadrukt worden.

Er zit nog veel meer in de pen en wij kijken met plezier uit naar al het moois wat nog komt.

Social Media Marketing als motor voor content marketing

Met het online marketing dashboard maken het wij onze relaties gemakkelijk om continu op een relevante manier zichtbaar te zijn op social media. Daarnaast vormt de berichtenstroom die hiermee in gang wordt gezet de basis voor eigen content creatie. De berichten die dit voor de website oplevert gaan vervolgens weer een rol spelen in de online vindbaarheid in zoekmachine aangezien de hoeveelheid relevante content op de website gestaag toeneemt.

Interesse in deze 'vliegwiel' methode?

Wanneer je na het lezen van het bovenstaande geïnteresseerd bent in deze manier van werken neem dan contact met ons op voor een afspraak op Het Marketing Station op station Naarden Bussum. Samen bekijken we dan vanuit welke bronnen we dit voor jouw merk/bedrijf kunnen opstarten.

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Merkstrateeg | Webdesigner

Mijn loopbaan begon ik als vliegtuigbouwer bij Fokker op Schiphol. In 1988 stapte ik over naar een softwarebedrijf in Naarden sindsdien hou ik mij bezig met marketing. Ik heb veel ervaring opgedaan in verschillende functies en in verschillende branches. Van 2004 tot 2007 studeerde ik technische bedrijfskunde aan de Hogeschool van Amsterdam en van 2011 tot 2013 marketing aan de Vrije Universiteit. Na het voltooien van deze laatste studie ben ik gestart met mijn eigen bureau: Cornelissen.Marketing.

Online zichtbaarheid juli

Online zichtbaarheid juli

Online zichtbaarheid mei: Cornelissen.Marketing zet social media marketing in om de merkbekendheid van relaties te vergroten. Maandelijks houden wij de complete performance bij. Hieronder de cijfers met tekst, uitleg en nieuws over de mogelijkheden van het online marketing dashboard.

Online zichtbaarheid juli via social media

De getallen van de online zichtbaarheid in juli:

  • Overall potentieel bereik alle relaties: 106.180
  • Werkelijke zichtbaarheid: 5.655
  • Aantal post: 95
  • Aantal clicks op posts: 1.481
  • Interactie op posts: 181

Gemiddeld per relatie

  • Gemiddeld potentieel bereik per relaties: 11.798
  • Werkelijke zichtbaarheid: 628
  • Aantal post: 11
  • Aantal clicks op posts: 165
  • Interactie op posts: 20

Wat zeggen deze cijfers nu eigenlijk?

Potentieel bereik

Dit getal is het aantal posts vermenigvuldigd met het aantal volgers op de eigen social media kanalen. Het zegt iets over de mogelijke zichtbaarheid van het merk. Dit potentiële bereik wordt vergroot door meer volgers te werven of door de frequentie van de posts te verhogen. Een andere mogelijkheid is het inzetten van betaalde promoties via Facebook. Dit verhoogt tijdelijk het bereik en kan, afhankelijk van het gekozen promotietype, zorgen voor meer volgers.

Werkelijke zichtbaarheid 

Het marketing dashboard meet de daadwerkelijke zichtbaarheid van de berichten. Deze werkelijke zichtbaarheid kan verhoogd worden door bij het inplannen van nieuwe post goed te kijken naar de posts van voorgaande periodes. Het online marketing dashboard geeft inzicht. Van eerdere periodes kan worden bekeken op welke dagen en in welke tijdvensters posts de meeste interactie hebben. Posts inplannen op tijdstippen dat je meeste volgers online zijn, zal de werkelijke zichtbaarheid verhogen.

Social Media Marketing als motor voor content marketing

Met het online marketing dashboard maken het wij onze relaties gemakkelijk om continu op een relevante manier zichtbaar te zijn op social media. Daarnaast vormt de berichtenstroom die hiermee in gang wordt gezet de basis voor eigen content creatie. De berichten die dit voor de website oplevert gaan vervolgens weer een rol spelen in de online vindbaarheid in zoekmachine aangezien de hoeveelheid relevante content op de website gestaag toeneemt.

Interesse in deze 'vliegwiel' methode?

Wanneer je na het lezen van het bovenstaande geïnteresseerd bent in deze manier van werken neem dan contact met ons op voor een afspraak op Het Marketing Station op station Naarden Bussum. Samen bekijken we dan vanuit welke bronnen we dit voor jouw merk/bedrijf kunnen opstarten.

drs. ing. Eric Cornelissen

drs. ing. Eric Cornelissen

Merkstrateeg | Webdesigner

Mijn loopbaan begon ik als vliegtuigbouwer bij Fokker op Schiphol. In 1988 stapte ik over naar een softwarebedrijf in Naarden sindsdien hou ik mij bezig met marketing. Ik heb veel ervaring opgedaan in verschillende functies en in verschillende branches. Van 2004 tot 2007 studeerde ik technische bedrijfskunde aan de Hogeschool van Amsterdam en van 2011 tot 2013 marketing aan de Vrije Universiteit. Na het voltooien van deze laatste studie ben ik gestart met mijn eigen bureau: Cornelissen.Marketing.